口コミ投稿ガイドラインと審査基準

• 自分が実際に住んだ（住んでいる）物件についての体験
• 具体的な場面（時間帯・場所・出来事）があるもの
• 不満や気になった点。低い評価でも、事実にもとづいていれば掲載します
• 評価だけの投稿でもかまいません（「評価のみ」と表示されます）

• 事実にもとづく体験、不満、改善してほしい点
• 構造化アンケートの低い評価
• 運営会社にとって不利な内容であっても、上の条件を満たすもの

• 個人を特定できる記述（住人・スタッフの実名や身体的特徴、部屋番号と人物の組み合わせ）
• 根拠のない断定的な評価語（「詐欺」「最悪」など、事実の記述をともなわないもの）
• 差別的な表現
• 伝聞のみの情報（自分が体験していないこと）
• 競合や関係者と疑われる投稿
• 人物が写った写真、個室内の写真（新しい投稿には写真を添えられません。以前に投稿された共用部の写真は掲載しています）

公開

基準を満たしているもの。通常1〜3日で公開します

差し戻し

一部を直せば掲載できるもの。理由は口コミの審査の状況のページに表示します。直したものを、新しい口コミとして送れます

非公開

基準を満たさないもの

結果はメールではお知らせしません（投稿のときにメールアドレスをお預かりしていません）。 送信のあとに表示される受付番号と確認コードで、審査の状況をご確認ください。 同じページから取り下げることもできます。

事実と異なる点の指摘があれば、この基準に照らして運営が確かめ、基準を満たさないと判断したものは非公開にします（投稿者の連絡先はお預かりしていないため、投稿者へ個別に確認することはできません）。 運営会社には公式返信の枠を用意しており、返信は口コミの下に表示されます（公開前に確認します）。 削除のご依頼は 削除依頼の窓口 からお願いします。

口コミはログインなしで投稿でき、お名前やメールアドレスはお預かりしません。 投稿者は「入居者（年代・性別）」と表示します。年代と性別は、投稿のときに表示するかどうかを選べます。契約書などの書類はお預かりしません（2026年10月5日に受け付けを終了しました）。 それまでにお預かりした書類は公開せず、審査が済んだ時点で削除します。 「認証済み」は、受け付けを終了する前に書類で住んでいたことを確かめた口コミに付いています。

口コミへの謝礼はお出ししていません。また、掲載順位・おすすめ・評価を金銭で変えることもありません。